Mai 7, 2020

Chancen für die Digitalisierung nutzen!

In den letzten Jahren haben sich die Anforderungen an Retailer, egal ob on- oder offline, durch die Konsumenten und den schnell wachsenden Markt stetig verändert. Große Wettbewerber wie Amazon und Ebay haben den E-Commerce-Markt in Europa geprägt und eine Erwartungshaltung gesetzt, der vor allem kleinere Händler nur schwer nachkommen können. Neue, einfache Lösungen, wie zum Beispiel die Mobile Retoure sollen die Rückgaben für den Konsumenten erleichtern. Denn, wer hat heutzutage noch einen Drucker zu Hause? Zudem möchte der Kunde informiert, aber nicht mit E-Mails und anderen Nachrichten „overinformed“ werden. Als Versender möchte ich im Servicegedanken eine möglichst einfache Retourenlösung mit einer möglichst guten Kundenbindung anbieten, ohne dass meine Retourenquote dabei steigt.

Aktuell sind Hersteller und B2B-Händler noch in einer komfortableren Situation. Dennoch haben viele bereits den Trend zur Automatisierung und Digitalisierung erkannt, was wiederrum die Wettbewerbssituation für die, die diesen Trend verpassen, in einigen Jahren verschärfen wird.

Mit den entsprechenden integrierten und vernetzten Lösungen erhalten Sie als Versender an dieser Stelle Abhilfe, können Ihre Prozesse automatisieren und dem Fachkräftemangel entgegenwirken. Unnötige, mehrfache Eingaben fallen mit der richtigen Lösung weg, Arbeitszeiten werden pro Auftrag reduziert, Wege optimiert und Fehlerquoten minimiert.

Die MHP Software stellt Ihnen als Kunde solche Lösungen zur Verfügung. Versand, Retouren und Abholungen in einer Software – für über 350 Paketdienste und Speditionen in Europa.

Sie möchten Ihren Kunden über den Versand informieren und auf dem Laufenden halten, wann sein Paket geliefert wird? Sie benötigen eine automatisierte Ausfuhranmeldung? Für all das, haben wir eine Lösung. Mit den entsprechenden Modulen und Standardintegrationen können Sie die Arbeitszeit im Versand und Export bis zu 95% reduzieren. Diese Best Practices entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden kontinuierlich weiter.

Erfahren Sie im Folgenden alle Neuigkeiten rund um die MHP Software GmbH – Member of MHP Solution Group.

Shiptrack:
automatisierte Adresskorrektur

Um eine hohe Zustellgarantie zu erreichen, prüft Shiptrack bereits vor dem Versand die Qualität der Adresse und korrigiert diese, sofern die Notwendigkeit besteht. Die Software greift hier auf verschiedene Quellen zu, wie bspw. gespeicherte Daten aus Shiptrack selbst und gibt Korrekturvorschläge an Sie zurück.

Shiptrack:
optimale Kundeninformationen

Mit Shiptrack können Sie automatische Benachrichtigungen versenden. Informieren Sie Ihre Kunden über den Versand in verschiedenen Sprachen und Designs. Über die Trackingseite, die sich individuell anpassen lässt, können Sie Zusatzinhalte wie Rechnungen, Lieferscheine und Abliefernachweise zum Download zur Verfügung stellen oder auch per E-Mail versenden.

Shiptrack:
vereinfachte Rückgaben

Shiptrack bietet ab jetzt die Möglichkeit, Retourenlabels und Mobile Retouren zu erstellen. Dies erfolgt entweder voll automatisch oder über einen integrierten Freigabeprozess, bei dem der Customer Care Agent die Rückgabe bestätigen muss.

V-LOG & Shiptrack:
neue Frachtführermodule

V-LOG und Shiptrack werden für Sie permanent weiterentwickelt. In den vergangenen Monaten wurden eine Vielzahl von Paket-, Postdienstleistern und Speditionen in V-LOG integriert. Die neusten Weiterentwicklungen sind die DPD Webservices für große und kleine Versender sowie das neue GLS ShipIT Modul, welches die GLS BOX zum Ende des Jahres ablöst.

Z-ATLAS & S-CHECK: neue Zoll-Plugins
für Sage OfficeLine 100

Z-ATLAS und S-CHECK lassen sich nun über ein Standard Plugin in Ihre Sage OfficeLine 100 integrieren. Alle relevanten Daten werden übertragen und in Z-ATLAS vorausgefüllt. Über Anreicherungen lassen sich fehlende Informationen automatisiert ergänzen. Die Prüfung der Adressdatensätze erfolgt komplett automatisch. Verdachtsfälle werden gesperrt und Sie erhalten auf Wunsch zusätzliche Benachrichtigungen.

Z-ATLAS:
SAP Business One Integration

Über das IT-Verfahren ATLAS  werden Zollanmeldungen elektronisch erfasst, an die Zollbehörde übermittelt und dort bearbeitet und überwacht. Z-ATLAS ist eine speziell  für dieses Verfahren zertifizierte Software. Das SAP Business One AddOn „nAG MHP Z-ATLAS Integration“ aus dem Hause der neumeier AG unterstützt diesen Prozess für die standardisierte Übergabe der vorhandenen Datenfelder aus SAP an die Z-ATLAS Software. 

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